Manuais e documentos
Encontre os documentos correspondentes ao modelo, à variante e à sua compra.
A referência certa antes do documento
O manual em francês, a finalidade definida pelo fabricante, a identificação, os avisos, a manutenção e os documentos de conformidade aplicáveis devem estar associados ao modelo. A marcação CE não é uma prescrição nem uma promessa de reembolso. A classe e o estatuto regulamentares só devem ser anunciados se estiverem estabelecidos para a referência.
Conserve a referência completa, a variante e o número de série ou lote, quando forem úteis. Um manual de aspeto semelhante pode descrever outra geração. Os documentos de compra e os documentos técnicos respondem a necessidades diferentes.
O que indica cada documento
A descrição define o fornecimento prometido; o manual explica a utilização e a manutenção; um documento de conformidade diz respeito ao respetivo âmbito regulamentar; a nota de encomenda reproduz o seu contrato. Nenhum destes documentos deve ser apresentado como equivalente a todos os outros.
Falta um documento
Indique a referência e o documento procurado. Se um documento for indispensável para uma utilização segura, não proceda a uma entrada em funcionamento ao acaso. Peça uma versão legível e no idioma exigido para a oferta em causa; um ficheiro danificado não constitui uma disponibilização efetiva.
Limites da documentação geral
Uma ficha deve distinguir o desempenho documentado, o conforto esperado e uma eventual indicação médica. Não se pode deduzir de uma categoria qualquer reembolso, comparticipação, taxa de cobertura ou resultado de saúde. Uma informação sobre comparticipação deve corresponder ao produto, à situação e às condições efetivamente aplicáveis.
A entrega, a montagem, o ajuste técnico e uma eventual explicação da utilização devem ser definidos na oferta. Uma intervenção comercial não constitui uma consulta de saúde. A compra, por si só, não garante qualquer resultado terapêutico, estético ou de desempenho desportivo.
Uma versão é atualizada
Uma correção do manual ou um aviso de segurança deve estar associado às referências em causa. As condições contratuais aceites no momento de uma compra não são substituídas retroativamente pela nova versão do sítio. Conserve os documentos fornecidos para a sua encomenda.