Informação legal
Identifique o seu vendedor, a entidade responsável pela edição deste site e os seus interlocutores, com dados de contacto que pode guardar.
Nesta página
A sociedade responsável por este site
- Denominação social: PRODIMED
- Forma jurídica: sociedade por ações simplificada unipessoal
- Capital social subscrito: 1000 euros
- Sede social: 4 cours de Verdun Rambaud, 69002 Lyon, França
- Registo comercial: RCS Lyon 944 214 618
- SIREN (número de empresa em França): 944 214 618
- SIRET da sede (número de estabelecimento): 944 214 618 00018
PRODIMED é a sociedade vendedora dos produtos encomendados nesta loja, a entidade responsável pela edição do site e a destinatária das devoluções. As suas comunicações relativas a uma encomenda, uma entrega, uma garantia ou um reembolso devem ser dirigidas a esta mesma sociedade.
Direção da publicação
O diretor da publicação é Richard MACIEJEWSKI, presidente da PRODIMED.
Contactar-nos e escrever-nos
Para qualquer questão relativa a uma compra, utilize os dados de contacto abaixo ou a página Contacto. Se o seu pedido disser respeito a uma encomenda, a respetiva referência permite encontrar mais rapidamente as informações úteis. A ausência desta referência não impede que nos escreva nem que exerça um direito.
- E-mail de contacto: contact@pdmprodimed.com
- Telefone de contacto: +33 7 56 87 67 65
Pode também enviar uma carta para PRODIMED, 4 cours de Verdun Rambaud, 69002 Lyon, França. Indique o assunto do seu pedido e o meio pelo qual pretende receber uma resposta. Nunca transmita as suas credenciais de acesso bancário, um código de validação do seu banco ou uma cópia integral do seu cartão bancário.
A sede social é uma morada legal e a morada indicada para as devoluções. Para um envio volumoso, consulte o procedimento de devolução para preparar o transporte sem comprometer o seu prazo legal de livre resolução.
Alojamento
Os dados de contacto dos prestadores que asseguram efetivamente o alojamento são indicados abaixo. Estes prestadores fornecem uma infraestrutura técnica; não se tornam os vendedores das suas compras.
Prestador de alojamento: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemanha. Telefone: +49 (0)9831 505-0.
Nome de domínio (DNS): Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos.
Documentos que enquadram a sua compra
As condições gerais de venda destinadas a particulares apresentam as regras aplicáveis a uma compra de consumo. As compras efetuadas no âmbito de uma atividade profissional estão sujeitas a condições distintas. As características, os preços, os encargos e os compromissos de entrega da sua compra constam do respetivo resumo e da confirmação que lhe é enviada e que pode guardar.
As páginas Entrega, Pagamento por transferência bancária, Devoluções e reembolsos e Garantias detalham os procedimentos práticos. Uma apresentação resumida numa página de ajuda não reduz os seus direitos legais nem os compromissos constantes do contrato que lhe foi entregue.
Reclamações e mediação
Em caso de dificuldade, dirija primeiro uma reclamação por escrito a PRODIMED. Se a dificuldade persistir, o consumidor pode recorrer a CM2C, Centro de Mediação de Consumo dos Conciliadores de Justiça, nas condições apresentadas na nossa página Reclamações e mediação. Os contactos para apresentar o pedido e a ligação para o formulário da entidade de resolução alternativa de litígios de consumo estão disponíveis nessa página.
O recurso a este mecanismo é uma via de resolução amigável.
Dados pessoais e rastreadores
PRODIMED é responsável pelos tratamentos descritos na política de privacidade. Esta política especifica as finalidades, os fundamentos jurídicos, os destinatários, os prazos e os meios para exercer os seus direitos. A página Cookies distingue o armazenamento necessário ao serviço das utilizações que, quando existem, exigem uma escolha da sua parte.
Conteúdos, marcas e documentos
Os elementos próprios de PRODIMED e os conteúdos de terceiros continuam sujeitos aos direitos que os protegem. As marcas citadas identificam os produtos em causa. Os documentos da encomenda que lhe são destinados podem ser descarregados e guardados para sua utilização, para os seus procedimentos e como prova da sua compra.
Se comunicar um erro de identidade, um conteúdo suscetível de lesar um direito ou um documento inadequado a um produto, indique o endereço da página, o elemento em causa e o motivo da comunicação. Um pedido de correção não afeta a possibilidade de recorrer aos meios previstos na lei.