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AUTONOMIA E EQUIPAMENTO

Exercer o direito de livre resolução da minha encomenda

Comunique a sua decisão online. Não é necessário indicar um motivo para mudar de ideias nem ter uma conta de cliente.

Identificar o contrato

Indique o seu nome próprio e apelido, bem como os elementos que permitam localizar o contrato. Pode utilizar a referência da encomenda ou, se já não a tiver, descrever a compra e indicar os dados de contacto utilizados. A pesquisa automática não deve impedi-lo de transmitir uma declaração clara.

Escolher o meio para receber o aviso de receção

Indique o meio eletrónico pelo qual pretende receber a confirmação da sua declaração. Verifique esta informação para poder guardar o aviso de receção, o seu conteúdo e a respetiva data e hora. Não é necessária uma assinatura manuscrita para esta declaração online.

As informações necessárias são utilizadas para tratar o seu pedido. Consulte a nossa política de privacidade para saber mais.

Organizar a devolução em seguida

As informações sobre devoluções e os custos aplicáveis constam das páginas «Livre resolução» e «Devoluções». No caso de uma palete ou de um produto que exija um transporte especial, contacte-nos rapidamente. Esta preparação não condiciona a comunicação do seu direito.

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País e idioma

Escolha um contexto de consulta e verifique quais os mercados efetivamente abertos à compra.

Idioma de leitura e destino

A tradução de um conteúdo não basta para confirmar uma entrega, um preço com impostos ou um serviço pós-venda num país. Os mercados abertos são apresentados separadamente dos idiomas eventualmente disponíveis.

Alterar o contexto

Uma mudança de país pode alterar as ofertas disponíveis e as condições de entrega. O carrinho deve ser verificado antes de qualquer nova confirmação. Uma encomenda já concluída mantém as suas condições; alterar o idioma de apresentação não modifica o respetivo contrato.