Prüfen Sie den Erhalt Ihrer Ausrüstung
Eine sinnvolle Kontrolle, ohne gefährliche Tests und ohne Verzicht auf Ihre Rechte.
Vor der Ankunft
Für ein Fitnessgerät, einen Sessel oder eine Liege kann eine besondere Handhabung erforderlich sein. Geben Sie die Zugangswege, den Abladeort und die vereinbarten Leistungen an. Eine Montage, die Aufstellung in einem Raum und eine eventuelle Einweisung gelten nicht als automatisch eingeschlossen; Untergrund und Freiräume müssen für das jeweilige Modell geeignet sein.
Was Sie prüfen können
Prüfen Sie die Artikelnummer, die Abmessungen, das Zubehör sowie den Zustand der Verpackungen oder der relevanten Siegel. Ein beschädigtes Sterilsiegel, ein defektes Stützteil oder eine elektrische Auffälligkeit muss vor der Verwendung gemeldet werden. Verlangen Sie nicht, dass jemand ein potenziell gefährliches Gerät testet, um einen Beweis zu erbringen.
Abzugleichende Dokumente
Die Bedienungsanleitung auf Französisch, der vom Hersteller vorgesehene Verwendungszweck, die Identifizierung, Warnhinweise, Wartung und gegebenenfalls geltende Konformitätsunterlagen müssen dem Modell zugeordnet sein. Eine CE-Kennzeichnung ist weder eine Verordnung noch ein Versprechen auf Erstattung. Die Klasse und der regulatorische Status dürfen nur angegeben werden, wenn sie für die Artikelnummer festgestellt wurden.
Eine Abweichung dokumentieren
Beschreiben Sie die Fakten: abweichende Artikelnummer, fehlendes Teil, beschädigte Oberfläche oder falsche Menge. Vermerken Sie nach Möglichkeit konkrete Vorbehalte und bewahren Sie aussagekräftige Fotos auf. Ein pauschaler Vorbehalt hilft nicht dabei, das Problem festzustellen; sein Fehlen schränkt jedoch Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer nicht ein.
Nach der Abfahrt des Spediteurs
Ein Mangel kann beim Auspacken oder bei der bestimmungsgemäßen Verwendung auftreten. Melden Sie ihn mit den verfügbaren Informationen; führen Sie ihn nicht unter gefährlichen Bedingungen herbei. Verwenden Sie die Sendungsverfolgung, um die Anfrage der Bestellung zuzuordnen. Der Status „zugestellt“ schließt eine anschließend gemeldete Schwierigkeit nicht automatisch ab.