Rücknahme und Recycling
Informieren Sie sich über den Entsorgungsweg und die für Ihr Gerät geltenden Modalitäten.
Identifizieren, was Sie abgeben
Für ein Elektrogerät, eine Batterie, verunreinigtes Material und Verbrauchsmaterial gelten nicht unbedingt dieselben Entsorgungswege. Abfälle, von denen ein Risiko ausgeht, dürfen nicht mit gewöhnlichen Rücksendungen vermischt werden. Erfragen Sie die für das Produkt und seinen Zustand geltenden Modalitäten, ohne intime oder medizinische Fotos zu senden.
Eine Rücksendung nach einem Widerruf, die Rücknahme eines Altgeräts und eine Mängelmeldung sind unterschiedliche Vorgänge. Geben Sie an, welchen Vorgang Sie durchführen möchten, damit Sie die passenden Modalitäten erhalten.
Für das Angebot geltende Modalitäten
Die Rücknahme- und Informationspflichten hängen vom Produkt und von der Rolle des Unternehmens bei dessen Bereitstellung auf dem Markt ab. Die nachstehenden Bedingungen erläutern die betroffenen Produktgruppen, das Verfahren, die Orte und etwaige tatsächlich geltende Abholmodalitäten.
Eine sichere Übergabe vorbereiten
Melden Sie Zustand und Nutzung des Produkts, ohne unnötige Gesundheitsdaten mitzuteilen. Kontaminiertes Material oder Verbrauchsmaterial, von dem ein Risiko ausgeht, darf nicht wie ein gewöhnliches Paket versandt werden. Die Reinigungs- und Transporthinweise müssen dem Modell entsprechen; sterilisieren Sie ein Produkt nicht, wenn die Bedienungsanleitung diesen Vorgang nicht vorsieht.
Stellen Sie kein Gerät vor einer Verwaltungsadresse ab und versenden Sie keinen gefährlichen Abfall in einem gewöhnlichen Paket. Eine Abholung muss entsprechend dem tatsächlich verfügbaren Verfahren und den relevanten Vorsichtsmaßnahmen organisiert werden.
Dokumente und Daten
Bewahren Sie die zur Identifizierung des Geräts erforderlichen Angaben auf. Wenn ein Gerät Daten enthält, schützen Sie diese, soweit dies ohne gefährlichen Eingriff möglich ist. Eine Rücknahme umfasst nicht automatisch eine zertifizierte Dienstleistung zur Datenvernichtung.
Eine Frage vor der Bestellung
Erfragen Sie die relevanten Rücknahmebedingungen, bevor Sie mit einer gemeinsamen Abholung bei der Lieferung rechnen. Ein Umweltbeitrag oder eine Rücknahmepflicht kann nicht durch ein erfundenes kommerzielles Gütesiegel ersetzt werden. Die veröffentlichten Modalitäten müssen der Referenz und dem tatsächlich angebotenen Markt entsprechen.