Manutenzione, ricambi e assistenza nel tempo
Usare la documentazione del modello e trovare i codici corretti.
Partire dal codice
Il manuale d’uso in francese, la destinazione d’uso indicata dal fabbricante, l’identificazione, le avvertenze, le istruzioni di manutenzione e i documenti di conformità applicabili devono riferirsi al modello. La marcatura CE non è né una prescrizione né una promessa di rimborso. La classe e lo status normativi devono essere dichiarati solo se accertati per il codice.
Rispettare le condizioni d’uso
Rispetta la destinazione d’uso, i limiti e le avvertenze del fabbricante. Un’attrezzatura per il comfort non deve essere presentata come un prodotto che cura una malattia. In caso di problemi di salute o di emergenza, rivolgiti ai professionisti competenti; il modulo commerciale non garantisce assistenza medica.
Ricambi e accessori
Confronta le dimensioni utili, le regolazioni, i carichi e le condizioni d’uso documentati. Un ausilio per la mobilità, un’attrezzatura per il fitness e un dispositivo medico richiedono verifiche diverse. Il nome della categoria non determina né un’indicazione medica né l’idoneità alla situazione di una persona.
Manutenzione e garanzia
Conserva gli elementi utili degli interventi effettuati. Un materiale di consumo usurato, un guasto e una non conformità non vengono trattati automaticamente allo stesso modo. L’assenza di un servizio di manutenzione commerciale non annulla le garanzie legali applicabili. Un’esclusione deve basarsi sulla situazione reale, non su una formula generica.
Disponibilità e preventivo dell’intervento
La disponibilità di un ricambio o di un intervento è confermata in base alla sua effettiva disponibilità e alle condizioni reali. Dal catalogo non si può dedurre alcun tempo di intervento permanente. Se viene proposto un servizio a pagamento, il relativo importo deve essere quantificato e accettato prima dell’esecuzione; una semplice richiesta di diagnosi non autorizza una spesa illimitata.