Come ordinare
Dalla scelta del modello giusto alla ricezione: le fasi, le verifiche e i documenti del tuo acquisto.
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1. Scegliere il modello e la sua variante
Apri la scheda del prodotto e verifica la variante esatta: potenza, capacità, dimensioni, quantità o confezione. Controlla l’elenco degli elementi inclusi e gli accessori eventualmente necessari. Per un kit, identifica in particolare ciò che rientra nella fornitura del materiale e ciò che rientra in un servizio di installazione.
Se una compatibilità è determinante per il tuo acquisto, chiedi una conferma sui modelli precisi anziché affidarti a una somiglianza. Lo strumento di confronto ti aiuta a leggere i dati; da solo non effettua uno studio tecnico del tuo impianto.
2. Ordine diretto o richiesta di preventivo
L’ordine diretto è adatto quando è possibile presentare il prezzo, la disponibilità e le condizioni essenziali di consegna per la tua destinazione. Quando questi elementi richiedono uno studio, utilizza la richiesta di preventivo. Una richiesta non comporta alcun bonifico da effettuare.
Un preventivo permette di precisare l’ambito della fornitura e le relative esclusioni. Verificane la validità e il dettaglio delle spese prima di accettarlo. Una configurazione particolare non diventa automaticamente un prodotto personalizzato escluso dal diritto di recesso: la qualificazione dipende dal bene effettivamente ordinato.
3. Preparare i tuoi recapiti e la consegna
Inserisci un indirizzo di posta elettronica accessibile, i dati di fatturazione e l’indirizzo di consegna. Per un bancale o un’attrezzatura pesante, indica le informazioni utili sull’accesso, sulla presenza di un cancello o di una limitazione e sui mezzi disponibili per ricevere la merce.
Un costo di trasporto sconosciuto non significa zero euro. Se il sito ti richiede un preventivo per la tua destinazione, questa fase serve a formulare un’offerta completa. Non scegliere un indirizzo falso per ottenere una tariffa destinata a un’altra zona.
4. Rileggere prima di impegnarti
Il riepilogo finale deve consentirti di verificare gli articoli, le quantità, gli importi, le spese, gli indirizzi e la data o il termine di consegna. Leggi le condizioni di vendita e le informazioni sui resi, in particolare il costo dei resi non effettuabili per posta quando applicabile.
Puoi tornare alle fasi precedenti per correggere un errore. Il pulsante «Conferma l’ordine con obbligo di pagamento» indica che la conferma costituisce un impegno all’acquisto. L’iscrizione a offerte commerciali non deve essere imposta per ordinare.
5. Conservare la conferma
Dopo la registrazione, la conferma identifica il tuo ordine. Puoi scaricare il buono d’ordine PDF e conservare le condizioni accettate. Il buono è intestato a PRODIMED; il timbro e la firma presenti sul buono non dimostrano che i fondi siano stati incassati.
Se compare una schermata di errore o se il messaggio di conferma non arriva, verifica prima il monitoraggio dell’ordine o contattaci. Non creare subito un nuovo ordine senza sapere se il primo è stato registrato.
6. Effettuare il bonifico
Utilizza esclusivamente le istruzioni associate al tuo ordine. Verifica il beneficiario, l’importo, la valuta, il conto e la causale univoca. Le istruzioni sono valide per sette giorni. Una segnalazione tramite «Segnala il mio bonifico» informa il servizio della tua operazione, ma non conferma l’incasso.
La spedizione avviene dopo la ricezione dell’intero pagamento e secondo le condizioni concordate. Se hai già trasferito i fondi ma il monitoraggio indica ancora uno stato di attesa, segnala le informazioni utili; non pagare una seconda volta per precauzione.
7. Preparare la ricezione e mantenere un referente
Consulta il monitoraggio dell’ordine e le informazioni di trasporto. Alla ricezione, verifica i colli e il modello. Segnala eventuali danni, mancanze o errori senza mettere in funzione un’attrezzatura che presenta un rischio. Le pagine Resi, Garanzie e Assistenza post-vendita ti orientano in base alla natura della richiesta.
Il tuo ordine continua a essere seguito da PRODIMED. I documenti, gli scambi di comunicazioni e i riferimenti ti permettono di conservare una traccia di ogni fase, anche quando hai ordinato senza creare un account.
Verifiche specifiche per la tua scelta
Confronta le dimensioni utili, le regolazioni, i carichi e le condizioni d’uso documentati. Un ausilio per la mobilità, un attrezzo per l’attività fisica e un dispositivo medico richiedono verifiche diverse. Il nome della categoria non determina né un’indicazione medica né l’adeguatezza alla situazione di una persona.