Condizioni generali di vendita — professionisti

1. Ambito di applicazione e identificazione del venditore

Le presenti condizioni riguardano gli acquisti effettuati presso PRODIMED per le esigenze di un’attività professionale. PRODIMED è una società per azioni semplificata unipersonale con capitale sociale di 1000 euro, RCS Lyon 944 214 618, SIRET 944 214 618 00018, con sede in 4 cours de Verdun Rambaud, 69002 Lyon, Francia. Rimane il tuo venditore e interlocutore contrattuale anche quando un fornitore di servizi interviene nel trasporto o nell’esecuzione materiale dell’ordine.

La tua qualifica è determinata dalla finalità effettiva dell’acquisto e dalle norme applicabili, e non dalla sola presenza di un numero SIRET in un modulo. Se acquisti a titolo personale, consulta le condizioni destinate ai privati. Restano applicabili le tutele inderogabili di cui un acquirente professionista o non professionista può beneficiare in una situazione particolare.

2. Definizione delle esigenze e caratteristiche concordate

L’offerta specifica i codici prodotto, le varianti, le quantità, le caratteristiche essenziali e le eventuali prestazioni associate. Indica i vincoli necessari per valutare la tua richiesta: uso previsto, ambiente di installazione, caratteristiche delle apparecchiature esistenti, alimentazione disponibile, accesso e scarico.

Le informazioni trasmesse dall’acquirente consentono di valutare le esigenze senza trasformare un dato incerto in una compatibilità garantita. I consigli e gli impegni espressamente forniti da PRODIMED rientrano tra gli elementi da prendere in considerazione. Un manuale d’uso generico non sostituisce un documento corrispondente al modello e alla sua versione.

L’installazione, il collegamento, i controlli, le autorizzazioni o la formazione sono inclusi solo se il preventivo o il riepilogo li descrivono espressamente. Un obbligo normativo legato alla tua attività deve essere esaminato con i professionisti competenti; ciò non esonera il venditore dal fornire un prodotto conforme ai propri obblighi.

3. Preventivo, validità e accettazione

Una richiesta di preventivo non è un ordine. Il preventivo trasmesso identifica il venditore, il destinatario, l’ambito dell’offerta, il prezzo, le spese, la durata di validità e le condizioni di consegna. Si applica una durata di sette giorni quando è indicata nel documento; la data di scadenza visualizzata consente di conoscere con precisione il periodo durante il quale l’offerta può essere accettata.

L’accettazione deve essere esplicita e riferirsi a una versione identificata. Una modifica del codice prodotto, della quantità, della destinazione o della prestazione può richiedere un preventivo aggiornato. Le differenze devono essere presentate prima dell’accordo; non vengono aggiunte senza comunicarlo a un documento già accettato.

Per un ordine diretto, il riepilogo consente di verificare e correggere i dati prima del pulsante «Conferma l’ordine con obbligo di pagamento». Il contratto è concluso quando la conferma finale viene registrata correttamente. Per un preventivo, la procedura di accettazione identifica allo stesso modo la versione e l’impegno assunto. Un errore tecnico non deve comportare una duplicazione della vendita.

4. Prezzi, imposte e sconti

Il preventivo e il riepilogo distinguono gli importi al netto delle imposte, le aliquote e gli importi IVA applicabili e il totale comprensivo di tutte le imposte. Le spese di trasporto e i servizi aggiuntivi sono indicati separatamente. L’assenza di una tariffa calcolabile comporta una valutazione su preventivo, e non la determinazione di un costo pari a zero.

Gli sconti eventualmente concessi sono specificati nell’offerta corrispondente. Il solo fatto di aver creato un account professionale non dà diritto ad alcuno sconto per quantità o condizione riservata. Le norme fiscali dipendono dalle caratteristiche effettive dell’operazione; una partita IVA fornita dall’acquirente non basta a giustificare automaticamente una fatturazione in esenzione d’imposta.

I prezzi accettati non vengono modificati retroattivamente. Una modifica dell’ambito dell’offerta dopo l’accettazione dà luogo a un accordo distinto che ne precisa gli effetti sull’importo e sui termini.

5. Pagamento e riconciliazione bancaria

Il pagamento previsto è tramite bonifico bancario, per l’intero importo prima della spedizione. Le istruzioni specifiche dell’ordine indicano il beneficiario PRODIMED, il conto autorizzato, l’importo e la causale univoca da indicare. Sono valide sette giorni secondo le date indicate. La scadenza contrattuale di pagamento figura nei documenti dell’ordine e, quando è dovuta, sulla fattura; non deve essere confusa con una semplice scadenza tecnica di un accesso al pagamento.

La segnalazione di un bonifico o la relativa ricevuta di disposizione non ne attesta la ricezione. Un pagamento parziale non dà avvio alla spedizione dell’intero ordine. Se viene concordato un piano di pagamento o un altro accordo, deve essere messo per iscritto e integrato nel contratto prima della sua esecuzione; il negozio non concede tacitamente un credito per il solo fatto che si verifichi un ritardo.

Dopo la scadenza delle istruzioni, contatta PRODIMED prima di qualsiasi nuovo invio di fondi. Una somma ricevuta in ritardo deve essere riconciliata e gestita in base allo stato effettivo del contratto. Non viene né abbandonata né trasformata automaticamente in una penale. Segnala tempestivamente un doppio pagamento, un errore nell’importo o nella causale per consentire una regolarizzazione documentata.

6. Ritardo di pagamento tra professionisti

Quando si applicano le norme sul ritardo di pagamento tra professionisti, gli interessi di mora sono esigibili a partire dal giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura, senza previo sollecito. In assenza di un diverso tasso contrattuale lecito, il tasso applicabile è quello dell’operazione di rifinanziamento più recente della Banca centrale europea, maggiorato di dieci punti percentuali, secondo le modalità semestrali previste dall’articolo L.441-10 del Code de commerce. Un diverso tasso contrattuale non può essere inferiore al minimo legale.

L’indennizzo forfettario legale per le spese di recupero è di 40 euro. Se le spese di recupero sostenute superano tale importo, può essere richiesto un indennizzo supplementare dietro presentazione di giustificativi, alle condizioni previste dalla legge. Restano applicabili le restrizioni previste, in particolare, in materia di procedure concorsuali.

Queste disposizioni non si applicano a un consumatore come una penale automatica. Non consentono di esigere un credito inesistente, il pagamento di una fattura non esigibile o una somma già ricevuta. Una difficoltà di riconciliazione bancaria deve essere esaminata prima di avviare un’azione di recupero.

7. Consegna, ricezione e riserve

Le modalità contrattuali di consegna precisano il luogo, il costo, la data o il termine, la decorrenza di tale termine, l’accesso, l’appuntamento e i mezzi di scarico quando necessari. I vincoli legati a un mezzo pesante, a un bancale o a un’apparecchiatura non movimentabile a mano devono essere presi in considerazione prima dell’accordo.

Al ricevimento, fai rilevare lo stato e il numero dei colli, nonché i codici dei prodotti consegnati. Riserve circostanziate ed elementi datati facilitano la gestione di un danno. Le eventuali formalità e i termini nei confronti del vettore dipendono dal regime di trasporto applicabile; contatta tempestivamente PRODIMED per salvaguardare le iniziative utili, senza presumere che una sola dicitura standard sia sufficiente.

Una riserva relativa al trasporto, una non conformità del codice prodotto e un difetto di funzionamento sono questioni diverse. Il venditore esamina la natura della difficoltà prima di proporre una soluzione. Gli effetti giuridici della mancata formulazione di riserve si valutano in funzione del rimedio interessato; nessuna frase generale elimina tutti i rimedi a disposizione dell’acquirente.

8. Modifica, annullamento e reso per ripensamento

Un acquisto professionale non beneficia sistematicamente del diritto di recesso di quattordici giorni previsto per i consumatori. Alcune situazioni particolari possono tuttavia beneficiare di tutele legali; un ordine effettuato online per un’attività professionale non deve essere assimilato automaticamente a un contratto negoziato fuori dei locali commerciali che beneficia di tali tutele.

Al di fuori di un diritto legale o di un impegno contrattuale applicabile, una richiesta di annullamento o di reso viene valutata in base allo stato effettivo dell’ordine. Qualsiasi soluzione amichevole precisa gli articoli, le spese eventualmente giustificate e accettate, la destinazione del reso e la restituzione delle somme concordata. Non viene introdotto a posteriori alcun tariffario di penali non comunicato.

Un reclamo per errore di consegna, difetto o vizio occulto segue il proprio regime. Non può essere respinto per il solo fatto che non siano previsti resi per ripensamento.

9. Garanzie, difetti e assistenza post-vendita

La garanzia legale di conformità riservata ai consumatori non si estende automaticamente a ogni acquisto professionale. Restano applicabili, in particolare, gli obblighi contrattuali del venditore, la garanzia per vizi occulti e le norme inderogabili relative all’operazione. Le presenti condizioni non introducono alcuna esclusione generale di tali diritti.

Una garanzia convenzionale esiste solo se è effettivamente prevista per il prodotto e descritta in un documento identificato. I suoi limiti di durata, uso, territorio o intervento devono essere consultati prima dell’acquisto. Un uso intensivo o professionale deve essere valutato alla luce dell’ambito effettivo della garanzia e delle caratteristiche del modello.

Per segnalare un difetto, fornisci il codice di riferimento, il numero di serie o di lotto se disponibile, una descrizione dei sintomi e delle condizioni in cui si manifestano. Non effettuare smontaggi pericolosi per preparare la documentazione. I documenti utili servono alla diagnosi; non giustificano richieste eccessive di dati.

10. Responsabilità, impedimenti e risoluzione delle controversie

L’analisi di un incidente tiene conto degli obblighi concordati, del danno lamentato e delle norme imperative applicabili. La presente versione non prevede né un limite generale di responsabilità, né un’esclusione sistematica della responsabilità per perdite di esercizio, né una clausola di foro esclusivo. Tali pattuizioni non si possono desumere dalla dicitura «acquisto professionale».

In caso di impedimento, PRODIMED precisa gli ordini interessati e le conseguenze prevedibili. La qualificazione come forza maggiore dipende dai criteri di legge. Le regole in materia di risoluzione, restituzione e risarcimento sono valutate in base al contratto e alla situazione effettiva.

Un reclamo scritto permette di esporre i fatti e la soluzione desiderata. La mediazione dei consumatori CM2C descritta per i privati non costituisce un meccanismo contrattuale di mediazione delle controversie tra professionisti. In assenza di un accordo amichevole, gli organi giurisdizionali competenti sono individuati in base alle norme applicabili.

11. Documenti commerciali e dati degli interlocutori

Il buono d’ordine, la fattura e una prova di pagamento svolgono funzioni diverse. Un buono d’ordine timbrato e firmato non costituisce una fattura quietanzata. I documenti sono emessi a nome della società venditrice e collegati all’ordine corretto. Una modifica dell’intestatario della fattura deve essere esaminata; un documento contabile emesso non viene riscritto senza rispettare le norme di rettifica applicabili.

Gli obblighi di fatturazione elettronica si applicano secondo il regime e le scadenze che riguardano le parti. La messa a disposizione di un PDF non costituisce, da sola, la prova del rispetto di tali obblighi.

I recapiti delle persone che operano per la tua azienda sono dati personali quando consentono di identificarle. L’informativa sulla privacy si applica a questi dati, anche quando vengono utilizzati in un contesto professionale.

Condizioni specifiche per il tuo progetto professionale

Specifica il contesto d’uso, gli utilizzatori previsti, la manutenzione e i requisiti del luogo, riducendo al minimo i dati personali. L’uso professionale può richiedere documenti e precauzioni specifici. La compatibilità degli arredi non dimostra la conformità dell’intero studio o dell’intera struttura.

Consegna, montaggio, regolazione tecnica ed eventuali spiegazioni per l’uso devono essere definiti nell’offerta. Un intervento commerciale non costituisce una consulenza sanitaria. Il solo acquisto non garantisce alcun risultato terapeutico, estetico o in termini di prestazioni sportive.

Confronta le dimensioni utili, le regolazioni, i carichi e le condizioni d’uso documentati. Un ausilio per la mobilità, un attrezzo per l’allenamento e un dispositivo medico richiedono verifiche diverse. Il nome della categoria non determina né un’indicazione medica né l’adeguatezza alla situazione di una persona.

Il manuale d’uso in francese, la destinazione d’uso indicata dal fabbricante, l’identificazione, le avvertenze, la manutenzione e i documenti di conformità applicabili devono essere riferiti al modello. La marcatura CE non è né una prescrizione né una promessa di rimborso. La classe e lo status normativi devono essere dichiarati solo se accertati per il codice di riferimento.