Controllare la ricezione della tua attrezzatura
Un controllo utile, senza prove pericolose né rinuncia ai tuoi diritti.
Prima dell’arrivo
Un’attrezzatura per il fitness, una poltrona o un tavolo possono richiedere una movimentazione particolare. Specifica gli accessi, il punto di scarico e i servizi concordati. Non si presume che il montaggio, l’installazione in una stanza e l’eventuale formazione siano inclusi; il supporto e gli spazi liberi devono essere adatti al modello.
Cosa puoi controllare
Controlla il codice, le dimensioni, gli accessori e lo stato degli imballaggi o dei sigilli pertinenti. Un sigillo sterile danneggiato, un componente di supporto difettoso o un’anomalia elettrica devono essere segnalati prima dell’uso. Non chiedere a qualcuno di provare un’attrezzatura potenzialmente pericolosa per produrre una prova.
I documenti da confrontare
Il manuale d’uso in francese, la destinazione d’uso indicata dal fabbricante, l’identificazione, le avvertenze, le istruzioni di manutenzione e i documenti di conformità applicabili devono riferirsi al modello. La marcatura CE non è né una prescrizione né una promessa di rimborso. La classe e lo status normativi devono essere dichiarati solo se accertati per il codice.
Documentare una differenza
Descrivi i fatti: codice diverso, componente mancante, superficie danneggiata o quantità errata. Se possibile, formula riserve precise e conserva le fotografie utili. Una riserva generica non aiuta a identificare il problema, ma la sua assenza non annulla i diritti legali nei confronti del venditore.
Dopo la partenza del vettore
Un difetto può manifestarsi durante il disimballaggio o l’uso consentito. Segnalalo con gli elementi disponibili; non riprodurlo in condizioni pericolose. Usa il monitoraggio per collegare la richiesta all’ordine. Lo stato «consegnato» non chiude automaticamente una difficoltà segnalata in seguito.