Describir tu solicitud posventa

Indica la referencia del pedido si la conoces y el producto en cuestión. Si ya no dispones de esta información, aporta los datos que permitan localizar la compra. El número de serie o de lote es útil si puedes consultarlo sin riesgo.

Explica lo que observas, desde cuándo y en qué circunstancias. Puedes distinguir entre un daño al desembalar, un elemento que falta, un problema de funcionamiento o una pregunta sobre un documento. No tienes que determinar por tu cuenta el régimen jurídico exacto para que se examine tu solicitud.

Adjunta únicamente un documento útil y oculta los datos ajenos al expediente. Respeta el uso previsto, los límites y las advertencias del fabricante. No presentes un equipo de bienestar como si tratara una enfermedad. Si tienes un problema de salud o se trata de una urgencia, dirígete a los profesionales competentes; el formulario comercial no ofrece atención médica.