Aviso legal
Identifica a tu vendedor, al editor de este sitio web y a tus interlocutores, con datos de contacto que puedes conservar.
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La sociedad responsable de este sitio web
- Razón social: PRODIMED
- Forma jurídica: sociedad por acciones simplificada unipersonal
- Capital social suscrito: 1000 euros
- Domicilio social: 4 cours de Verdun Rambaud, 69002 Lyon, Francia
- Inscripción en el registro mercantil: RCS Lyon 944 214 618
- SIREN (número de empresa en Francia): 944 214 618
- SIRET de la sede (número de establecimiento): 944 214 618 00018
PRODIMED es la sociedad vendedora de los productos pedidos en esta tienda, la editora del sitio web y la destinataria de las devoluciones. Tus comunicaciones relativas a un pedido, una entrega, una garantía o un reembolso se dirigen a esta misma sociedad.
Dirección de la publicación
El director de la publicación es Richard MACIEJEWSKI, presidente de PRODIMED.
Contacta con nosotros y escríbenos
Para cualquier pregunta relacionada con una compra, utiliza los datos de contacto que figuran a continuación o la página Contacto. Si tu solicitud se refiere a un pedido, su referencia permite localizar más rápidamente la información útil. La ausencia de esta referencia no te impide escribirnos ni ejercer un derecho.
- Correo electrónico de contacto: contact@pdmprodimed.com
- Teléfono de contacto: +33 7 56 87 67 65
También puedes enviar una carta a PRODIMED, 4 cours de Verdun Rambaud, 69002 Lyon, Francia. Indica el motivo de tu solicitud y el medio por el que deseas recibir una respuesta. Nunca facilites tus credenciales de acceso a la banca, un código de validación de tu banco ni una copia completa de tu tarjeta bancaria.
El domicilio social es una dirección legal y la dirección designada para las devoluciones. Para un envío voluminoso, consulta el procedimiento de devolución para preparar el transporte sin comprometer tu plazo legal de desistimiento.
Alojamiento web
Los datos de contacto de los proveedores que prestan efectivamente el servicio de alojamiento web se indican a continuación. Estos proveedores proporcionan una infraestructura técnica; no se convierten en los vendedores de tus compras.
Proveedor de alojamiento: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Teléfono: +49 (0)9831 505-0.
Nombre de dominio (DNS): Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Estados Unidos.
Documentos que regulan tu compra
Las condiciones generales de venta para particulares presentan las normas aplicables a una compra de consumo. Las compras realizadas para una actividad profesional se rigen por condiciones distintas. Las características, los precios, los gastos y los compromisos de entrega de tu compra figuran en su resumen y en la confirmación que te enviamos y que puedes conservar.
Las páginas Entrega, Pago por transferencia, Devoluciones y reembolsos y Garantías detallan los trámites prácticos. Una presentación resumida en una página de ayuda no reduce tus derechos legales ni los compromisos que figuran en el contrato que se te ha entregado.
Reclamaciones y mediación
En caso de dificultad, dirige primero una reclamación por escrito a PRODIMED. Si la dificultad persiste, el consumidor puede acudir a CM2C, Centro de Mediación del Consumo de Conciliadores de Justicia, según las condiciones presentadas en nuestra página Reclamaciones y mediación. En ella se encuentran los datos de contacto para presentar la solicitud y el enlace al formulario de la entidad de resolución alternativa de litigios de consumo.
El recurso a este mecanismo es una vía de resolución amistosa.
Datos personales y tecnologías de seguimiento
PRODIMED es responsable de los tratamientos descritos en la política de privacidad. Esta política detalla las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos y los medios para ejercer tus derechos. La página Cookies distingue entre el almacenamiento necesario para el servicio y los usos que, cuando existen, requieren una elección por tu parte.
Contenidos, marcas y documentos
Los elementos propios de PRODIMED y los contenidos de terceros siguen sujetos a los derechos que los protegen. Las marcas citadas identifican los productos correspondientes. Los documentos del pedido destinados a ti se pueden descargar y conservar para tu uso, tus trámites y como prueba de tu compra.
Si comunicas un error de identidad, un contenido que pueda vulnerar un derecho o un documento inadecuado para un producto, indica la dirección de la página, el elemento afectado y el motivo de la comunicación. Una solicitud de corrección no afecta a la posibilidad de ejercer las acciones previstas por la ley.