Provenance et description des produits

Distinguer les informations

Votre vendeur est PRODIMED, identifié dans les mentions légales de PDM Prodimed. Chaque produit conserve sa marque, son fabricant et sa destination propres. Ces informations permettent de retrouver la documentation pertinente et de distinguer la société vendeuse du fabricant de la référence choisie.

Le pays du siège d’une marque, le pays de fabrication et le lieu de départ du transport ne désignent pas la même chose. L’adresse du vendeur ne suffit pas à annoncer une fabrication française. Lorsqu’une origine ou une qualité particulière est revendiquée, elle doit correspondre à une information documentée.

Identifier la référence réellement vendue

Contrôlez la référence, les dimensions, accessoires et l’état des emballages ou scellés pertinents. Un scellé stérile endommagé, une pièce de soutien défectueuse ou une anomalie électrique doit être signalé avant utilisation. Ne demandez pas à une personne de tester un équipement potentiellement dangereux pour produire une preuve.

Destination du fabricant, dimensions utiles, réglages, charge admissible, environnement, énergie, entretien, statut du produit et accessoires : ces caractéristiques se lisent dans la variante retenue. Une page de gamme ou un visuel d’ambiance ne doit pas masquer une différence décisive entre deux versions.

Lire les documents pertinents

Notice en français, destination du fabricant, identification, avertissements, entretien et documents de conformité applicables doivent être reliés au modèle. Un marquage CE n’est ni une prescription ni une promesse de remboursement. La classe et le statut réglementaires ne doivent être annoncés que s’ils sont établis pour la référence.

Un marquage réglementaire, lorsqu’il s’applique, ne constitue pas une récompense commerciale attribuée à la boutique. Une certification ou une affiliation doit identifier le titulaire, le périmètre et la référence concernés.

Performances et limites

Une fiche doit distinguer performance documentée, confort attendu et indication médicale éventuelle. Aucun remboursement, prise en charge, taux de couverture ou résultat de santé ne peut être déduit d’un rayon. Une information de prise en charge doit correspondre au produit, à la situation et aux conditions effectivement applicables.

Une caractéristique inconnue n’est pas remplacée par une valeur moyenne d’un autre modèle. Si elle est décisive, demandez sa clarification avant de commander.

Signaler une incohérence

Indiquez l’adresse de la fiche, la référence et les documents contradictoires. Pour un achat déjà livré, conservez aussi la référence de commande et décrivez le produit reçu. Une demande de correction de fiche n’empêche pas d’invoquer les droits liés à votre achat.